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市自然资源和规划局开展“一把手走流程”活动

作者：李苗苗来源：确权登记中心发布时间：2024年01月23日浏览：2650

1月22日下午，市自然资源和规划局党组书记、局长赵鹏深入不动产登记窗口开展一把手走流程，通过深入调查研究，抓住重点、抓好落实、抓出成效，从而推动政务服务提质增效。漯河市自然资源确权登记交易服务中心主任史岩陪同。

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赵鹏从受理、反馈、回访等方面，围绕事项进驻是否到位充分、线上线下是否融合、办事服务是否便捷高效、办事流程是否优化精简、内部业务是否衔接顺畅、一件事一次办是否协同畅通等方面的事项进行了全流程体验，同时针对调研工作进行深度专项部署：

赵鹏指出：深入群众问需于民，要学会向前一步，走出去倾听企业、群众的想法，不要只满足于把能办、该办的事办快办好，而是主动聚焦解决企业、群众需求，俯下身子做好服务，努力把难办的事办成。登记中心作为服务部门，调研方式上不要拘于形式，既可采取座谈会的形式，听取意见诉求，也可深入企业，主动上门服务。注重双向交流，突出实效，对群众、企业的发言要不设条框，鼓励开门见山，发表真实的意见和想法，不回避问题、坦诚交流，能现场回应的当场就予以回应，如果现场不能回应的，深度研究后，及时反馈给企业。对于市场主体反应的问题，要采取清单管理，形成闭环，明确责任部门，加强跟踪督办，妥善解决、限期回复、及时反馈，并通过意见建议查漏补缺，不断提升政策集成度、精准度、时效度，在对个性化问题加强“一事一议”和“一企一策”服务，对突出的共性问题从制度层面加以研究后解决。让调研成果成为高质量发展的强力催化和倾力助推，而不是一种形式。

漯河市自然资源确权登记交易服务中心将紧紧围绕此次一把手走流程部署安排，深入做好调研工作，始终坚持社会评价是第一评价，企业群众感受是第一感受，围绕进一步提振市场信心，及时回应解决市场主体关切，聚焦重点、突破难点，持续推出一系列含金量更高的改革举措。

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